Häufig gestellte Fragen

Der Hauptfahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein besitzen. Zusätzliche Fahrer müssen dieselben Voraussetzungen erfüllen und in der Buchung eingetragen sein.

Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage. Jeder angefangene 24-Stunden-Zeitraum wird als voller Miettag berechnet.

Sie buchen eine Fahrzeugkategorie; das gezeigte Modell ist ein Beispiel. Ist dieses Modell nicht verfügbar, erhalten Sie ein Fahrzeug derselben Kategorie oder ein kostenloses Upgrade.

Ihre Buchung ist zunächst eine Anfrage. Sie erhalten sofort eine E-Mail, dass wir sie erhalten haben. Sobald das Fahrzeug für Sie reserviert ist, sendet Ihnen unser Team die Bestätigung mit einem PDF – in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Ja. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail und nennen Sie Ihren Buchungscode. Änderungen und Stornierungen bis 48 Stunden vor der Abholung sind kostenlos.

Unser Büro befindet sich im ersten Stock des Terminals am Flughafen Sarajevo. Gehen Sie nach der Gepäckausgabe in den ersten Stock oder rufen Sie uns an, dann holen wir Sie in der Ankunftshalle ab.

Einen Reisepass oder Personalausweis, einen gültigen Führerschein und eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Kaution. Ist Ihr Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt, bringen Sie bitte zusätzlich einen Internationalen Führerschein mit.

Wir verfolgen Ihre Flugnummer und warten ohne Aufpreis auf Sie. Bitte geben Sie Ihre Flugnummer bei der Buchung an.

Ja. Wir sind rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche geöffnet, Sie können das Auto also jederzeit ohne Aufpreis abholen und zurückgeben.

Beide enthalten eine Kfz-Haftpflichtversicherung. Bei der Basisversicherung ist eine Kaution auf Ihrer Kreditkarte erforderlich, beim Vollkaskoschutz nicht. Optionen wie Grenzübertritt oder Kindersitz werden separat gebucht.

Mit der Basisversicherung wird bei Abholung eine Kaution von 1.200,00 € auf Ihrer Kreditkarte blockiert und nach unbeschädigter Rückgabe des Fahrzeugs wieder freigegeben. Mit dem Vollkaskoschutz ist keine Kaution erforderlich.

Sie bezahlen bei Abholung mit Kredit- oder Debitkarte. Eine Online-Vorauszahlung gibt es nicht. Für die Kaution bei der Basisversicherung ist eine Kreditkarte erforderlich.

Nein. Der Preis enthält Mehrwertsteuer, unbegrenzte Kilometer und die Übergabe am Flughafen. Extras wie ein Kindersitz oder ein zusätzlicher Fahrer werden vor Ihrer Bestätigung mit Preis angezeigt.

Ja. Buchen Sie die Option Grenzübertritt dazu; sie ist eine separate Option, die nur zusammen mit dem Vollkaskoschutz buchbar ist. Damit erhalten Sie die an der Grenze benötigten Dokumente (Grüne Versicherungskarte).

Voll/Voll: Sie erhalten das Fahrzeug vollgetankt und geben es vollgetankt zurück. Ist der Tank nicht voll, berechnen wir den fehlenden Kraftstoff zum aktuellen Tankstellenpreis.

Ja. Vom 1. November bis 1. April ist in Bosnien und Herzegowina Winterausrüstung Pflicht, und alle unsere Fahrzeuge sind ohne Aufpreis mit Winterreifen ausgestattet.