Mietbedingungen

1. Buchung und Bestätigung

Eine Buchung über unsere Website ist eine Mietanfrage. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang der Anfrage bestätigt. Die Anmietung ist bestätigt, wenn wir Ihnen die Mietbestätigung per E-Mail zusammen mit einem PDF-Dokument zusenden. Das abgebildete Fahrzeug ist ein Beispiel für die gebuchte Kategorie: Sie erhalten dieses Modell oder ein vergleichbares Fahrzeug derselben Kategorie oder ein kostenloses Upgrade.

Bei der Abholung unterzeichnet der Mieter den Mietvertrag, der in zwei gleichlautenden Ausfertigungen erstellt wird, eine für DUO ENTERPRISES und eine für den Mieter.

2. Voraussetzungen für die Anmietung

• Der Hauptfahrer und jeder zusätzliche Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein und seit mindestens 2 Jahren einen gültigen Führerschein besitzen.
• Bei der Abholung legt jeder Fahrer einen Reisepass oder Personalausweis sowie seinen Führerschein vor. Ist der Führerschein nicht in lateinischer Schrift ausgestellt, ist zusätzlich ein Internationaler Führerschein erforderlich.
• Als Sicherheit und zur Zahlung ist eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers erforderlich.
• Unternehmen legen zusätzlich einen Nachweis vor, dass die anmietende Person berechtigt ist, für sie zu handeln, etwa eine Vollmacht und den Firmenstempel.

3. Mietdauer

• Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage. Jeder angefangene 24-Stunden-Zeitraum wird als voller Miettag berechnet.
• Bei der Rückgabe des Fahrzeugs tolerieren wir eine Verspätung von bis zu 60 Minuten. Danach wird ein weiterer Miettag gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.
• Die maximale Mietdauer beträgt 12 Monate. Über die Dauer jeder Anmietung entscheidet DUO ENTERPRISES nach eigenem Ermessen.
• Der Mieter gibt das Fahrzeug am Ende der Mietdauer an dem im Vertrag angegebenen Ort und zu der dort angegebenen Zeit zurück oder früher, wenn DUO ENTERPRISES dies verlangt.
• Zur Verlängerung einer Anmietung begleicht der Mieter zunächst alle aus dem laufenden Vertrag fälligen Beträge, und es wird ein neuer Vertrag unterzeichnet.

4. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten Mehrwertsteuer, unbegrenzte Kilometer sowie Abholung und Rückgabe am Flughafen.
• Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Mietpreis für das Fahrzeug, dem gewählten Versicherungspaket und gegebenenfalls ausgewählten Optionen zusammen. Er wird Ihnen vor der Bestätigung der Buchung angezeigt.
• Die Zahlung erfolgt bei Abholung per Kredit- oder Debitkarte. Bei Zahlung in Konvertiblen Mark (BAM) wird zum festen Kurs von 1 EUR = 1.95583 BAM umgerechnet.
• Kraftstoff, Verkehrs- und Parkbußgelder, Mautgebühren und ähnliche Kosten, die während der Mietdauer anfallen, trägt der Mieter (siehe Abschnitte 10 und 13).

5. Kaution

Bei der Basisversicherung wird bei Abholung eine Kaution von 1.200,00 € auf einer Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers blockiert. Die Kaution wird freigegeben, nachdem das Fahrzeug im vereinbarten Zustand zurückgegeben wurde. Schäden, fehlender Kraftstoff oder offene Forderungen können von der Kaution abgezogen werden. Beim Vollkaskoschutz ist keine Kaution erforderlich.

6. Übergabe und Zustand des Fahrzeugs

• Der Mieter erhält ein technisch einwandfreies Fahrzeug zusammen mit den Fahrzeugpapieren, den Schlüsseln, der vorgeschriebenen Pflichtausstattung und jeder im Vertrag aufgeführten Zusatzausstattung. Mit der Unterzeichnung des Vertrags bestätigt der Mieter, das Fahrzeug in diesem Zustand erhalten zu haben.
• Tritt während der Mietdauer ein Mangel auf, stellt der Mieter die Fahrt sofort ein und informiert DUO ENTERPRISES unverzüglich.
• Schäden an Motor, Getriebe, Kupplung, Antriebsstrang oder anderen wesentlichen Teilen (zum Beispiel durch Fahren mit zu wenig Öl oder Kühlmittel oder mit überhitztem Motor) werden gemeinsam in einer autorisierten Fachwerkstatt begutachtet. Wurde der Schaden durch Fahrlässigkeit des Mieters verursacht, trägt der Mieter die Reparaturkosten in voller Höhe sowie den Nutzungsausfall zum Mietpreis der aktuellen Preisliste für höchstens 30 Tage.

7. Nutzung des Fahrzeugs

Der Mieter behandelt das Fahrzeug mit der gebotenen Sorgfalt und hält die Verkehrsregeln ein. Insbesondere ist es dem Mieter nicht gestattet:

• das Fahrzeug für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, einschließlich Straftaten und Verstößen gegen Zollvorschriften;
• das Fahrzeug für Fahrstunden, Motorsport, Rennen oder Geländefahrten zu nutzen;
• das Fahrzeug unterzuvermieten, Personen oder Güter gegen Entgelt zu befördern oder andere Fahrzeuge oder Anhänger zu ziehen;
• unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Mitteln zu fahren;
• das Fahrzeug mit Personen oder Gepäck zu überladen;
• ohne schriftliche Zustimmung von DUO ENTERPRISES Teile oder Ausstattung auszutauschen oder das Erscheinungsbild des Fahrzeugs zu verändern. Ausgetauschte oder fehlende Teile werden zu ihrem Marktwert berechnet, spätestens am Tag der Rückgabe des Fahrzeugs.

Der Mieter verschließt das Fahrzeug stets, nutzt die vorhandenen Diebstahlsicherungen und gestattet einer von DUO ENTERPRISES beauftragten Person jederzeit, das Fahrzeug und seine Papiere zu überprüfen. Verstößt der Mieter gegen diese Regeln, ersetzt er DUO ENTERPRISES den vollen Schaden.

8. Fahrer

Das Fahrzeug darf nur vom Mieter und von den im Mietvertrag eingetragenen zusätzlichen Fahrern gefahren werden. Zusätzliche Fahrer müssen als Option gebucht werden und die Voraussetzungen in Abschnitt 2 erfüllen. Der Mieter und die eingetragenen Fahrer haften gesamtschuldnerisch.

9. Fahrten ins Ausland

• Das Verlassen von Bosnien und Herzegowina erfordert die Genehmigung von DUO ENTERPRISES, die Sie durch die Buchung der Option Grenzübertritt erhalten. Die Option setzt den Vollkaskoschutz voraus und umfasst die an der Grenze benötigten Dokumente, einschließlich der Grünen Versicherungskarte.
• Mit Genehmigung darf das Fahrzeug in folgende Länder gefahren werden: Deutschland, Kroatien, Montenegro, Nordmazedonien, Österreich, Rumänien, Schweiz, Serbien, Slowenien, Tschechien und Ungarn. Fahrten in andere Länder sind nicht gestattet, und das Fahrzeug darf nur auf dem europäischen Festland genutzt werden.
• Überquert der Mieter die Grenze ohne Genehmigung, erlischt der Versicherungsschutz, und der Mieter trägt sämtliche Kosten gegenüber DUO ENTERPRISES und den Behörden des betreffenden Landes.

10. Kraftstoff

Das Fahrzeug wird vollgetankt übergeben und muss vollgetankt zurückgegeben werden. Fehlender Kraftstoff wird gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

11. Versicherung und Haftung

• Im Mietpreis ist die gesetzlich vorgeschriebene Kfz-Haftpflichtversicherung enthalten.
• Basisversicherung: Ihre Haftung für Schäden am Fahrzeug und bei Diebstahl ist auf die Höhe der Kaution begrenzt.
• Vollkaskoschutz: Ihre Haftung für Schäden am Fahrzeug ist auf null reduziert.
• Kein Versicherungspaket deckt Schäden am Innenraum oder am Unterboden des Fahrzeugs, beschädigte oder verlorene Schlüssel oder Schäden durch Betanken mit falschem Kraftstoff.
• Der Versicherungsschutz entfällt, und der Mieter trägt den vollen Schaden, wenn der Schaden vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wird, bei einer Fahrt unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen, durch eine nicht im Vertrag eingetragene Person oder ohne gültige Fahrerlaubnis für die Fahrzeugklasse, im Ausland ohne Genehmigung oder auf andere Weise unter Verstoß gegen diese Bedingungen.
• Nicht gedeckte Schäden werden spätestens bei der Rückgabe des Fahrzeugs berechnet.

12. Unfälle, Schäden, Diebstahl und Pannen

Ein Polizeibericht ist zwingend erforderlich. Bei einem Unfall, einem Schaden oder einem Diebstahl muss der Mieter:

1. unverzüglich die Polizei und DUO ENTERPRISES informieren und deren Anweisungen befolgen;
2. warten, bis die Polizei einen amtlichen Bericht aufgenommen hat, auch wenn das Fahrzeug in Abwesenheit des Mieters beschädigt wurde, zum Beispiel auf einem Parkplatz durch eine unbekannte Person;
3. den Europäischen Unfallbericht korrekt und vollständig ausfüllen;
4. das Fahrzeug nicht verlassen, bis seine Übergabe an DUO ENTERPRISES geregelt ist.

Bei einer Panne kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Reparatur veranlassen, und geben Sie DUO ENTERPRISES eine schriftliche Erklärung ab. Holt der Mieter keinen Polizeibericht ein oder füllt er den Unfallbericht nicht aus, werden ihm der volle Schaden oder der Wert des gestohlenen Fahrzeugs berechnet, unabhängig vom gewählten Versicherungspaket.

13. Bußgelder, Mautgebühren und Parken

Der Mieter ist für Verkehrs- und Parkbußgelder, Mautgebühren und ähnliche Kosten verantwortlich, die während der Mietdauer anfallen. Bußgelder, die der Mieter bis zur Rückgabe des Fahrzeugs nicht bezahlt hat, werden ihm zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr gemäß unseren Mietinformationen berechnet.

14. Unsere Haftung

DUO ENTERPRISES haftet nicht für Schäden, die Dritten durch unsachgemäße Fahrweise des Mieters entstehen, und nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder Gütern, die im oder auf dem Fahrzeug befördert werden.

15. Änderungen, Stornierung und Nichterscheinen

• Änderungen und Stornierungen sind bis 48 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit kostenlos.
• Bei späteren Stornierungen sowie wenn Sie das Fahrzeug ohne Stornierung nicht abholen (No-Show), können wir einen Miettag berechnen.
• Bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs werden nicht genutzte Miettage nicht erstattet.

16. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und der Mietvertrag unterliegen dem Recht von Bosnien und Herzegowina, insbesondere dem Gesetz über Schuldverhältnisse. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Ist dies nicht möglich, ist das Handelsgericht in Sarajevo zuständig, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.

18. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter info@duorentals.com oder +387 62 534 296 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.