Kiralama koşulları

1. Rezervasyon ve onay

Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon bir kiralama talebidir. Talebi gönderdikten sonra, talebi aldığımızı bildiren bir e-posta alırsınız. Kiralama, size kiralama onayını bir PDF belgesiyle birlikte e-posta ile gönderdiğimizde kesinleşir. Gösterilen araç, rezerve edilen kategoriye bir örnektir: bu modeli, aynı kategoriden benzer bir aracı veya ücretsiz üst kategori yükseltmesi alırsınız.

Teslim alma sırasında Kiracı, biri DUO ENTERPRISES'a, diğeri Kiracıya ait olmak üzere iki özdeş nüsha halinde düzenlenen kiralama sözleşmesini imzalar.

2. Kiralama şartları

• Ana sürücü ve her ek sürücü en az 21 yaşında olmalı ve en az 2 yıldır geçerli bir sürücü belgesine sahip olmalıdır.
• Teslim alma sırasında her sürücü pasaportunu veya kimlik kartını ve sürücü belgesini ibraz eder. Sürücü belgesi Latin alfabesiyle düzenlenmemişse Uluslararası Sürücü Belgesi de gereklidir.
• Teminat ve ödeme için ana sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı gereklidir.
• Şirketler ayrıca, aracı kiralayan kişinin şirket adına işlem yapmaya yetkili olduğunu gösteren bir belge, örneğin vekâletname ve şirket kaşesi ibraz eder.

3. Kiralama süresi

• En kısa kiralama süresi 3 gündür. Başlayan her 24 saatlik dilim tam bir kiralama günü olarak hesaplanır.
• Aracın iadesinde 60 dakikaya kadar gecikme tolere edilir. Bu sürenin aşılması halinde, güncel fiyat listesine göre ek bir kiralama günü ücretlendirilir.
• En uzun kiralama süresi 12 aydır. Her kiralamanın süresine DUO ENTERPRISES kendi takdirine göre karar verir.
• Kiracı aracı kiralama süresinin sonunda, sözleşmede belirtilen yer ve saatte ya da DUO ENTERPRISES talep ederse daha önce iade eder.
• Kiralamanın uzatılması için Kiracı önce mevcut sözleşmeden doğan tüm borçlarını öder ve yeni bir sözleşme imzalanır.

4. Fiyatlar ve ödeme

• Tüm fiyatlar euro (EUR) cinsindendir; KDV, sınırsız kilometre ve havalimanında teslim alma ile iade dahildir.
• Toplam fiyat; aracın kiralama bedeli, seçilen sigorta paketi ve seçilen ek hizmetlerden oluşur. Rezervasyonu onaylamadan önce gösterilir.
• Ödeme, teslim alma sırasında kredi veya banka kartı ile yapılır. Konvertibl mark (BAM) ile ödemede sabit kur olan 1 EUR = 1.95583 BAM uygulanır.
• Kiralama süresince oluşan yakıt, trafik ve park cezaları, geçiş ücretleri ve benzeri masraflar Kiracı tarafından ödenir (bkz. 10. ve 13. maddeler).

5. Depozito

Temel sigorta paketinde, teslim alma sırasında ana sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartında €1.200,00 tutarında depozito bloke edilir. Depozito, aracın kararlaştırılan durumda iade edilmesinden sonra serbest bırakılır. Hasarlar, eksik yakıt veya ödenmemiş ücretler depozitodan düşülebilir. Tam kapsamlı sigorta paketinde depozito gerekmez.

6. Aracın teslimi ve durumu

• Kiracı, teknik açıdan sorunsuz bir aracı; araç belgeleri, anahtarlar, zorunlu donanım ve sözleşmede belirtilen ek donanımla birlikte teslim alır. Kiracı, sözleşmeyi imzalayarak aracı bu durumda teslim aldığını onaylar.
• Kiralama süresince bir arıza ortaya çıkarsa Kiracı aracı kullanmayı derhal bırakır ve DUO ENTERPRISES'ı gecikmeksizin bilgilendirir.
• Motor, şanzıman, debriyaj, aktarma organları veya diğer önemli parçalarda oluşan hasarlar (örneğin yetersiz yağ veya soğutma suyuyla ya da aşırı ısınmış motorla araç kullanılması sonucunda) yetkili bir serviste birlikte değerlendirilir. Hasar Kiracının ihmalinden kaynaklanmışsa, Kiracı onarım bedelinin tamamını ve en fazla 30 gün için, güncel fiyat listesindeki kiralama bedeli üzerinden aracın kullanılamamasından doğan kaybı öder.

7. Aracın kullanımı

Kiracı aracı gereken özenle ve trafik kurallarına uygun şekilde kullanır. Kiracı özellikle şunları yapamaz:

• aracı suç teşkil eden eylemler ve gümrük mevzuatı ihlalleri dahil yasa dışı amaçlarla kullanmak;
• aracı sürücü eğitiminde, motor sporlarında, yarışlarda veya arazi sürüşünde kullanmak;
• aracı başkasına kiralamak, ücret karşılığı yolcu veya yük taşımak ya da başka araçları veya römorkları çekmek;
• alkol, uyuşturucu veya diğer sarhoş edici maddelerin etkisi altında araç kullanmak;
• aracı yolcu veya bagajla aşırı yüklemek;
• DUO ENTERPRISES'ın yazılı onayı olmadan parça veya donanım değiştirmek ya da aracın görünümünü değiştirmek. Değiştirilen veya eksik parçalar, en geç aracın iade edildiği gün piyasa değeri üzerinden ücretlendirilir.

Kiracı aracı her zaman kilitler ve sağlanan hırsızlık önleme cihazlarını kullanır; DUO ENTERPRISES tarafından yetkilendirilen bir kişinin aracı ve belgelerini her an kontrol etmesine izin verir. Kiracı bu kurallara aykırı davranırsa, DUO ENTERPRISES'ın uğradığı zararın tamamını tazmin eder.

8. Sürücüler

Aracı yalnızca Kiracı ve kiralama sözleşmesinde adı geçen ek sürücüler kullanabilir. Ek sürücüler bir seçenek olarak rezerve edilmeli ve 2. maddedeki koşulları karşılamalıdır. Kiracı ve adı geçen sürücüler müteselsilen sorumludur.

9. Yurt dışına çıkış

• Bosna-Hersek dışına çıkmak, Sınır geçişi seçeneğini rezerve ederek alacağınız DUO ENTERPRISES onayına tabidir. Bu seçenek Tam kapsamlı sigorta paketini gerektirir ve yeşil kart dahil sınırda gereken belgeleri içerir.
• Onay alınması halinde araçla Almanya, Avusturya, Çekya, Hırvatistan, İsviçre, Karadağ, Kuzey Makedonya, Macaristan, Romanya, Sırbistan ve Slovenya'ya gidilebilir. Diğer ülkelere seyahat edilmesine izin verilmez ve araç yalnızca kıta Avrupası'nda kullanılabilir.
• Kiracı onay almadan sınırı geçerse sigorta güvencesi geçersiz hale gelir ve Kiracı, DUO ENTERPRISES'a ve ilgili ülkenin makamlarına karşı doğan tüm masrafları üstlenir.

10. Yakıt

Araç dolu depo ile teslim edilir ve dolu depo ile iade edilmelidir. Eksik yakıt güncel fiyat listesine göre ücretlendirilir.

11. Sigorta ve sorumluluk

• Kiralama bedeline yasal olarak zorunlu mali sorumluluk sigortası dahildir.
• Temel sigorta: araçta oluşan hasarlara ve hırsızlığa ilişkin sorumluluğunuz depozito tutarıyla sınırlıdır.
• Tam kapsamlı sigorta: araçta oluşan hasarlara ilişkin sorumluluğunuz sıfıra indirilir.
• Hiçbir sigorta paketi; aracın iç kısmında veya alt kısmında oluşan hasarları, kırılan veya kaybolan anahtarları ya da yanlış yakıt kullanımından kaynaklanan hasarları kapsamaz.
• Hasar kasıtlı olarak veya ihmal sonucu; alkol, ilaç veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanılırken; sözleşmede adı geçmeyen ya da ilgili araç kategorisi için geçerli sürücü belgesi bulunmayan bir kişi tarafından; onay alınmadan yurt dışında ya da başka bir şekilde bu koşullara aykırı olarak meydana gelmişse sigorta güvencesi uygulanmaz ve hasarın tamamını Kiracı öder.
• Sigorta kapsamında olmayan hasarlar en geç aracın iadesinde ücretlendirilir.

12. Kaza, hasar, hırsızlık ve arıza

Polis tutanağı zorunludur. Kaza, hasar veya hırsızlık durumunda Kiracı:

1. polisi ve DUO ENTERPRISES'ı derhal bilgilendirir ve onların talimatlarına uyar;
2. araç, Kiracı yanında değilken hasar görmüş olsa bile, örneğin bir otoparkta kimliği belirsiz bir kişi tarafından, polisin resmi tutanak düzenlemesini bekler;
3. Avrupa Kaza Tespit Tutanağı'nı doğru ve eksiksiz şekilde doldurur;
4. aracın DUO ENTERPRISES'a teslimi ayarlanana kadar aracı terk etmez.

Arıza durumunda herhangi bir onarım yaptırmadan önce bizimle iletişime geçin ve DUO ENTERPRISES'a yazılı bir beyan verin. Kiracı polis tutanağı almazsa veya kaza tespit tutanağını doldurmazsa, seçilen sigorta paketinden bağımsız olarak hasarın tamamı veya çalınan aracın değeri Kiracıya yansıtılır.

13. Trafik cezaları, geçiş ücretleri ve otopark

Kiralama süresi boyunca oluşan trafik ve park cezalarından, geçiş ücretlerinden ve benzeri masraflardan Kiracı sorumludur. Kiracının aracın iadesine kadar ödemediği cezalar, kiralama bilgilerimizde belirtilen idari ücretle birlikte Kiracıya yansıtılır.

14. Sorumluluğumuz

DUO ENTERPRISES, Kiracının usulsüz araç kullanımı nedeniyle üçüncü kişilere verilen zararlardan veya araçta ya da aracın üzerinde taşınan bagaj veya eşyaların kaybından ya da hasar görmesinden sorumlu değildir.

15. Değişiklik, iptal ve gelmeme

• Değişiklikler ve iptaller, kararlaştırılan teslim alma saatinden 48 saat öncesine kadar ücretsizdir.
• Daha geç yapılan iptallerde ve aracı iptal etmeden teslim almamanız durumunda (gelmeme), bir kiralama günü ücretlendirebiliriz.
• Aracı erken iade ederseniz, kullanılmayan kiralama günleri iade edilmez.

16. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizi gizlilik politikamıza uygun olarak işleriz.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar ve kiralama sözleşmesi Bosna-Hersek hukukuna, özellikle Borç İlişkileri Kanunu'na tabidir. Taraflar her türlü uyuşmazlığı dostane yollarla çözmeye çalışır. Bu mümkün olmazsa, emredici tüketici koruma kuralları aksini öngörmedikçe Saraybosna Ticaret Mahkemesi yetkilidir.

18. İletişim

Bu koşullar hakkında sorunuz mu var? Bize info@duorentals.com veya +387 62 534 296 üzerinden ulaşabilir ya da iletişim formumuzu kullanabilirsiniz.