Sıkça sorulan sorular

Ana sürücü en az 21 yaşında olmalı ve geçerli bir sürücü belgesine sahip olmalıdır. Ek sürücüler de aynı koşulları karşılamalı ve rezervasyona kaydedilmelidir.

En kısa kiralama süresi 3 gündür. Başlayan her 24 saatlik dilim tam bir kiralama günü olarak hesaplanır.

Bir araç kategorisi için rezervasyon yaparsınız; gösterilen model bir örnektir. Bu model mevcut değilse aynı kategoriden bir araç veya ücretsiz üst kategori yükseltmesi alırsınız.

Rezervasyonunuz bir taleptir. Talebinizi aldığımızı bildiren bir e-postayı hemen alırsınız; araç sizin için ayrıldığında ekibimiz onayı PDF belgesiyle birlikte, genellikle birkaç saat içinde gönderir.

Evet. Rezervasyon kodunuzla bize telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ulaşın. Teslim almadan 48 saat öncesine kadar yapılan değişiklikler ve iptaller ücretsizdir.

Ofisimiz Saraybosna Uluslararası Havalimanı terminalinin birinci katındadır. Bagajınızı aldıktan sonra birinci kata çıkın ya da bizi arayın, sizi geliş salonunda karşılayalım.

Pasaport veya kimlik kartı, geçerli bir sürücü belgesi ve depozito için ana sürücü adına bir kredi kartı. Sürücü belgeniz Latin alfabesiyle değilse lütfen Uluslararası Sürücü Belgesi de getirin.

Uçuş numaranızı takip eder ve sizi ek ücret almadan bekleriz. Lütfen rezervasyon sırasında uçuş numaranızı ekleyin.

Evet. Haftanın 7 günü, günün 24 saati açığız; aracı istediğiniz saatte ek ücret ödemeden teslim alıp iade edebilirsiniz.

Her ikisine de zorunlu mali sorumluluk sigortası dahildir. Temel sigortada kredi kartınızda depozito gerekir, tam kapsamlı sigortada gerekmez. Sınır geçişi veya çocuk koltuğu gibi seçenekler ayrıca rezerve edilir.

Temel sigorta paketinde, teslim alırken kredi kartınızda €1.200,00 tutarında depozito bloke edilir ve aracı hasarsız iade ettiğinizde serbest bırakılır. Tam kapsamlı sigortada depozito gerekmez.

Ödemeyi teslim alırken kredi veya banka kartıyla yaparsınız. Online ön ödeme yoktur. Temel paketteki depozito için kredi kartı gerekir.

Hayır. Fiyata KDV, sınırsız kilometre ve havalimanında teslim alma dahildir. Çocuk koltuğu veya ek sürücü gibi ek hizmetler, onaylamadan önce fiyatlarıyla birlikte gösterilir.

Evet. Rezervasyonunuza Sınır geçişi seçeneğini ekleyin; bu, yalnızca tam kapsamlı sigorta paketiyle birlikte rezerve edilebilen ayrı bir seçenektir. Bu seçenekle sınırda ihtiyaç duyacağınız belgeleri (yeşil kart) alırsınız.

Dolu al, dolu teslim et: aracı depo dolu olarak alır ve dolu olarak iade edersiniz. Depo dolu değilse eksik yakıtı güncel pompa fiyatından ücretlendiririz.

Evet. Bosna-Hersek'te 1 Kasım'dan 1 Nisan'a kadar kış donanımı zorunludur ve tüm araçlarımız ek ücret olmadan kış lastikleriyle donatılmıştır.